Het klachtportaal van Klachtregeling.nl is hèt digitale systeem voor klachtmanagement. Alle stappen die doorlopen moeten worden voor afhandeling van een klacht in één portaal. Het totale werkproces is gedigitaliseerd en daarmee vereenvoudigd.
De voordelen van één digitaal systeem voor klachtmanagement
- 25% tijdsbesparing, uw investering in klachtregeling.nl binnen één jaar terug verdiend.
- Efficiency door volledig digitale documentenstroom.
- Online inzage in eigen dossier: klachtencommissie, klager en beklaagde kunnen het verloop van de klachtbehandeling online volgen.
- Uw eigen klachtportaal (website) in uw huisstijl.
- Inzicht in statistieken biedt een goede basis voor jaarverslag en communicatie naar stakeholders.
